Efecto Dotación
Si es mío, vale más.
La teoría
El efecto dotación es un sesgo mental que nos hace pensar que algo vale más solo porque ya lo tenemos o sentimos que nos pertenece.
Es decir, una vez que algo es “nuestro”, aunque sea por poco tiempo o simbólicamente, nos cuesta mucho más desprendernos de ello y le ponemos un valor más alto del que realmente tiene.
La práctica
En diseño, este sesgo se puede usar con intención.
Si le das a una persona la posibilidad de personalizar una experiencia, probar algo por un rato o sentir que tiene control sobre una parte del producto, aumentas la conexión emocional y, con ello, la percepción de valor. De ahí los periodos de prueba y personalización de experiencias en muchas aplicaciones y web.
También nos pasa a quienes diseñamos. A veces nos encariñamos con una idea o una solución solo porque salió de nosotros. Por eso es bueno distanciarnos un poco y preguntarnos si de verdad es una buena idea.
Consejos
– Explora introducir pruebas gratuitas o versiones de prueba (trials). Dejar que la gente use tu producto por un tiempo limitado hace que empiecen a sentirlo como suyo.
– Modo invitado (guest mode). Permitir que alguien explore tu app o servicio sin registrarse baja la barrera de entrada y crea una conexión inicial sin compromiso.
– Personaliza. Cuando el usuario puede elegir colores, organizar a su manera o adaptar funciones, se genera una sensación de control y pertenencia.