Feedback Inmediato
Cada acción merece una reacción.
La teoría
El Feedback Inmediato es la respuesta visual, auditiva o táctil que una interfaz ofrece al usuario de forma instantánea tras realizar una acción. Informa al usuario de que el sistema ha recibido su entrada y está procesándola o ha completado la acción.
Esta retroalimentación puede ser tan simple como un cambio de color en un botón, un sonido de confirmación o un mensaje que confirma que la acción fue exitosa. El objetivo: reducir la incertidumbre y aumentar la confianza del usuario.
Los tipos de feedback más comunes son:
- Visual: cambio de color, carga, animaciones, transiciones.
- Auditivo: sonidos de confirmación, errores, notificaciones.
- Háptico: vibraciones en interfaces móviles o dispositivos.
La práctica
En los botones de los ascensores modernos, al pulsar una planta, el botón se ilumina. Es un feedback inmediato que indica que el sistema ha recibido tu petición. Sin ese feedback, podrías dudar si has presionado bien.
En Airbnb, al seleccionar fechas en el calendario, los días se resaltan inmediatamente, y al confirmar, se muestra un mensaje de “buscando disponibilidad” antes de cargar los resultados. Esto confirma que la acción fue reconocida y está en proceso.
Consejos
– No dejes acciones sin respuesta. Un clic sin efecto visible genera duda.
– Usa transiciones sutiles para indicar progreso (como barras o spinners).
– Adapta el feedback al contexto: un error necesita más visibilidad que una acción secundaria.
– Hazlo accesible: asegúrate de que el feedback visual también tenga equivalentes para usuarios con discapacidades (p. ej., lectores de pantalla).
How the Principle of Feedback Affects your UX Design, UX Planet