Ley de Hick
Cuantas más opciones, más difícil es decidir.
La teoría
La Ley de Hick dice que mientras más opciones tengamos, más tiempo nos lleva decidir. Nuestro cerebro tarda más en procesar tantas alternativas.
Aún así, está bien tener muchas opciones si están organizadas y son familiares para el usuario (como una lista de países).
La práctica
Es como en un restaurante con un menú gigante o en el supermercado con mil marcas de salsa. O como cuando un control remoto tiene demasiados botones.
Lo mismo pasa en la web: un sitio con demasiadas opciones o un formulario con muchos campos puede confundir y abrumar al usuario o hacer que lo abandone.
Menos opciones = decisiones más rápidas.
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Consejos
– Reduce las opciones usando Revelación Progresiva, especialmente en formularios y menús.
– Agrupa elementos similares para facilitar la lectura y navegación.
– Usa opciones predeterminadas para guiar al usuario y acelerar la decisión.
