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Principio de Autoridad

Mostrar autoridad genera confianza.

La teoría

El Principio de Autoridad es uno de los 7 principios de persuasión que identificó el psicólogo Robert Cialdini. Básicamente, dice que tendemos a seguir y confiar en personas que consideramos figuras de autoridad o expertos en un tema.

Si alguien con credenciales o reconocimiento nos dice algo, es más probable que le creamos o sigamos su consejo.

La práctica

En los anuncios de pasta dental, suelen aparecer dentistas recomendando el producto. Al ver a un profesional de la salud respaldándolo, confiamos más en su eficacia.

También cuando un libro es recomendado por un autor reconocido o lleva un prólogo de una figura respetada, aumenta su credibilidad y es más probable que lo compremos.

En la web podemos ver ejemplos claros como el de Amazon y su Amazon’s Choice donde la plataforma actúa como autoridad o cuando vemos las secciones de “Featured in” o “Visto en” con los distintos logos de grandes y reconocibles empresas en webs de productos o blogs.

Consejos

– Usa expertos o figuras conocidas: un experto valida tu mensaje.

– Muestra tus credenciales o logros: comparte tus experiencias o certificados relevantes.

– Sé consistente con tu mensaje: la coherencia refuerza tu autoridad en el tema.


The Science of Persuasion, Influence at Work

The Authority Principle, Nielsen Norman Group

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