Sesgo de Confirmación
Buscar pruebas para confirmar lo que se cree.
La teoría
El Sesgo de Confirmación es la tendencia a buscar, interpretar y recordar información de manera que refuerce nuestras creencias o hipótesis preexistentes, ignorando o descartando datos que las contradigan.
Este sesgo puede llevar a una toma de decisiones errónea al limitar la exposición a información objetiva.
La práctica
El sesgo de confirmación puede jugarnos en contra como diseñadores, sobre todo en investigación. A veces hacemos preguntas que buscan darnos la razón, guiamos sin querer al usuario o solo vemos en los datos lo que confirma lo que ya pensábamos. Estar atentos a esto es clave para diseñar con objetividad.
En el mundo real se ve a menudo cuando las personas solo siguen cuentas o leen artículos que coinciden con sus opiniones. También es muy común buscar información que confirme lo que ya creen, especialmente reseñas o recomendaciones de productos.
Consejos
– Confía en tu instinto cuando algo no te cuadra y replantea la decisión.
– Busca info variada y neutral para no quedarte solo con lo que ya creías.
– Habla con otros para descubrir puntos ciegos y ver nuevas perspectivas.